Kapolres Aceh Selatan Buka Pelatihan Fungsi Teknis SPKT

Tribratanewsacehselatan – Kapolres Aceh Selatan AKBP Ardanto nugroho S.I.K.,SH.,MH didampingi KSPK Polres Aceh Selatan Ipda Fredly H membuka Pelatihan Teknis fungsi SPKT, Jum’at (11/03/22).

Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat khususnya terkait Pelaporan dan Pelayanan pengaduan.

“SPKT merupakan garda terdepan dalam melayani masyarakat, untuk meningkatkan profesionalisme maka harus diadakan pelatihan karena SPKT merupakan unsur penting dalam institusi Kepolisian,” jelas AKBP Ardanto.

Selanjutnya dikatakan Kapolres Aceh Selatan, SPKT merupakan gerbang terdepan masyarakat melakukan pengaduan ataupun laporan atas kejadian yang dialami masyarakat kepada pihak Kepolisian untuk selanjutnya diproses secara hukum. “Masyarakat yang datang ke SPKT sudah pasti mereka merasa dirugikan, mengalami kegelisahan, kepanikan karena suatu kejadian yang mereka alami untuk itu layani mereka dengan bijak, baik dan merasa dilayani dengan baik, berkeadilan dan kedepankan rasa empati,” tambah” AKBP Ardanto Nugroho S.I.K.,SH.,MH.

Sementara KSPKT Polres Aceh Selatan Ipda Fredly H menyampaikan, bahwa dalam pelaksaan pelayanan publik harus mempedomani Penampilan perorangan, Penambilan Kesatuan dan Penampilan operasional.

“Melayani pelapor dengan empati dengan pelatihan gestur, sorot mata dan gimik. Untuk di ruangan SPKT harus memperhatikan kebersihan serta sikap tampang,” ucap Ipda Fredly H saat menyampaikan arahannya.[Humasresasel]